Satış Şartları ve Koşulları
1. Genel Hükümler
Bu şartlar ve koşullar, Ketra Tekstil San. ve Tic. A.Ş. ile müşterileri arasındaki ticari ilişkiyi düzenler. Sipariş verilmesi, bu koşulların kabul edildiği anlamına gelir.
2. Sipariş ve Fiyatlandırma
Tüm fiyatlar KDV hariç Türk Lirası olarak belirtilmektedir. Fiyatlar, sipariş miktarı, ürün özellikleri ve teslimat koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişler, yazılı onay sonrasında kesinleşir.
3. Teslimat
Standart ürünler için teslimat süresi stok durumuna göre 5–15 iş günüdür. Özel üretim siparişleri için teslimat süresi sipariş onayı sırasında ayrıca bildirilir. Teslimat adresi değişiklikleri ancak üretim başlamadan önce kabul edilebilir.
4. Ödeme Koşulları
Ödeme koşulları, müşteri ve sipariş büyüklüğüne göre belirlenir. Peşin ödeme, banka havalesi veya çek ile ödeme kabul edilmektedir. Gecikmiş ödemeler için aylık %2 gecikme faizi uygulanır.
5. İptal ve İade
Standart ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade kabul edilir. Özel üretim siparişleri iade alınamaz. İptal talepleri yazılı olarak iletilmelidir.
6. Garanti
Ürünlerimiz ilgili ISO standartlarına uygun olarak üretilmektedir. Malzeme veya işçilik kaynaklı arızalar için teslimat tarihinden itibaren 1 yıl garanti uygulanır. Yanlış kullanım, bakım hatası veya normal aşınma garanti kapsamı dışındadır.
7. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.
8. Güncellemeler
Ketra, bu şartları önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: Ocak 2025